Asiakaspalvelumme auttaa teitä asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Palvelemme asiakkaita puhelimitse sekä sähköpostitse.
Kuinka voimme auttaa?
Tavoitteemme on tehdä asioinnista mahdollisimman vaivatonta ja nykypäivän vaatimusten mukaista. Sähköinen asiointipalvelumme ja taloyhtiönne asukassivut ovat käytettävissänne vuoden jokaisena päivänä.
Tilaa ja ilmoita
Ilmoita ongelmista ja muutoksista sekä tilaa asiakirjat kätevästi sähköisellä lomakkeella.
Usein kysytyt kysymykset
Mikäli huomaat asunnossanne tai yhteisissä tiloissa vikoja, ilmoita asiasta suoraan huoltoyhtiölle. Mikäli taloyhtiöllenne ei ole käytössä huoltoyhtiötä, ota ensisijaisesti yhteyttä taloyhtiön hallitukseen ja varmista oikea toimintatapa kiireellisissä ja ei-kiireellisissä tilanteissa.
Muuttoilmoituksen voitte tehdä meille helposti sähköisellä lomakkeella. Muistathan tehdä ilmoituksen myös Postille sekä Digi- ja väestötietovirastoon.
Asukasmäärän muutos kannattaa ilmoittaa meille suoraan, niin osaamme päivittää henkilömäärään perustuvan vesiennakkomaksun. Oikein ilmoitettu asukasmäärä helpottaa henkilökohtaisen talouden ennakointia.
Pienet pintaremontit, kuten tapetoinnit ja kaappien uusimiset eivät pääsääntöisesti vaadi erillistä lupaa. Mikäli olet asunnossa vuokralla, sovithan muutoksista suoraan asunnon omistajan kanssa.
Mikäli muutostyö vaatii suurempia purkutöitä tai esimerkiksi ammattipätevyyksiä, muutostyöilmoituksen tekeminen on aina pakollista. Muistathan, että yhtiössänne voi olla poikkeavia käytäntöjä. Mikäli ette ole varma ilmoitusvelvollisuudesta, olettehan yhteyksissä joko meihin tai taloyhtiönne hallitukseen.
Laitteiden ja varusteiden huolto ja ylläpitovastuu määräytyy taloyhtiön vastuunjakotaulukon mukaisesti.
Huomaattehan, että taloyhtiöllänne voi olla yhtiöjärjestykseen merkattuja poikkeuksia. Mikäli ette ole varma vastuistanne, olettehan yhteydessä joko meihin tai taloyhtiönne hallitukseen.
Asiantuntijanne
Isännöitsijä
Kirsi Peltola
Isännöitsijä
Lasse Törmänen
Asiakaspalvelu
020 700 8020
asiakaspalvelu@adaisannointi.fi
etunimi.sukunimi@adaisannointi.fi
Mikäli olette kiinnostuneita siirtymään asiakkaaksemme, voitte jättää tarjouspyynnön. Räätälöimme isännöintisopimuksen juuri Teille sopivaksi.